好品质
如果问，今年最热的词是什么，相信所有商家都会想到，大数据和AI，前段时间“顺丰和菜鸟之战，本质上是对物流大数据话语权的争夺战。”
相信所有商家对于大数据和人工智能都不陌生，却都在冷眼旁观，然而，现在这些众多的互联网大佬们的纷争，真的与商家无关吗？
商家自己的大数据你真的知道吗
今天举例一位管理30+网红明星美妆品牌，拥粉百万的双金冠店铺负责人，付总。他，每天上万的单子，不是“大数据”，你拥有的买家住址信息也不是真正的“大数据”，对于卖家来说，真正的“大数据”不是说数据量有多大，而是数据的精准性和完整度。
每一家运营得还不错的商家，都会有一些认可自己店铺产品的老顾客，这些人都是你忠诚的小伙伴儿，是手上能和你互动的老客户，通过沟通知道到他们的购买力、个人喜好、了解他们选择你店铺和商品的原因。这就是商家自己的大数据。
付总店铺的产品，很少投直通车，更极少参加官方活动。但是每一次的上新，都能够做到单款一天一千件的销量，用的就是属于自己的大数据——老客户。
我们把这些老客沉淀到微信上，哪怕把每年10万个包裹千分之五转化过去，也有5000个。这5000个粉丝可以告诉我们，他喜欢什么服务、什么产品、什么活动，我们也可以通过数据和互动了解到自己这些客户的购买能力、购买喜好等。
而我们开展的所有店铺活动，其实都不只是表面看起来这么轻松，背后都是有一个跟“粉丝”沉淀、互动的过程，通过互动和沉淀的了解，更有把握的进行选择。我们的忠实粉丝，足以告诉我们店铺的下一步该怎么做。
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卖家的AI思维，你的竞争对手早已开始
淘宝官方早在去年就表示阿里云人工智能，成了淘宝客服接待的主力军。去年双11期间人工智能，累计接待消费者数超632万，智能服务承接占比超95%，相当于5.2万客服小二连续工作24小时。所省下的人工接待成本，显而易见是一笔庞大的数目。
我们知道很多商家，都在利用晒图有礼吸引用户，利用个人微信维护客户，但是，1个微信号5000个好友的上限规模、繁琐的沟通工作、杂乱的粉丝管理，这并不是微信该有的打法。
真正的打法，应该是利用工具把微信公众号与淘宝的数据打通，进行智能化操作。
关于老客户维护和智能省钱，聚客通它提供的各种营销模块，能够设置红包、优惠券、返现券、实物等奖励，并进行一键式返红包，同时也可以设置粉丝参与活动的订单时间范围、订单价格等，粉丝体验度好，客转粉效果也比个人微信号好很多。
对于我们来说，避免了错账、漏帐、回复不及时的情况。以及一年20多万的用人成本，而聚客通的使用成本，一天不到30元。
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利用聚客通的大数据和AI思维玩法
我们把聚集在微信号上的粉丝，通过聚客通的全渠道自动化群组划分以及标签功能，开启智能省钱模式，针对不同群组，微信加短信，进行不同的内容推送。
每月，店铺需要发送的短信约19万条，每条是4分钱，一个月短信营销需要支出也要近7600元，加上每年的双十一和各种节假日关怀促销短信，一年需要支付的短信营销费用，至少高达10万元！
微信号绑定聚客通后，聚客通的SCRM系统会自动区分用户属性，商家可以进行标签化管理，对不同的购买时间、购买地域、购买价格的用户发送不同的短信内容。
并且分辨用户是否关注公众号，对于关注公众号的用户，只需要在后台设置好触发条件，使用场景后，就能利用微信模板消息发送，短信费用可以少近之前的1/3，同时更好的触达到粉丝，转化率是传统短信营销的20倍。
除了这些，利用聚客通的积分会员体系回馈和激励粉丝，能够很好的提升粉丝忠诚度，通过兑换优惠券、返现券、实物商品等形式，引导粉丝消费，而这部分的营销成本，相对于直通车钻展节省了近一半。